Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
El Dulce Origen, con sede in Ecuador, è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web. Contatto: privacidad@el-dulce-origen.com
2. Dati che raccogliamo
Nome, email, azienda, paese e messaggio quando si invia il modulo di preventivo (RFQ). Anche dati tecnici di navigazione (vedi Informativa sui Cookie).
3. Finalità
I dati del modulo di preventivo vengono utilizzati esclusivamente per gestire la vostra richiesta commerciale e darvi seguito. Non vengono venduti né condivisi con terzi per finalità proprie di questi; solo i responsabili del trattamento descritti nella sezione 5 li trattano per nostro conto.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati del modulo di preventivo si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (Art. 7.5 LOPDP Ecuador / Art. 6.1.b GDPR dell'Unione Europea, quando applicabile in base alla residenza dell'interessato).
5. Trasferimenti internazionali
I vostri dati sono conservati su server gestiti da noi e ospitati negli Stati Uniti (fornitore di infrastruttura Contabo). Per operare ci avvaliamo di responsabili del trattamento che trattano i dati per nostro conto: fornitori di invio e-mail (Brevo), strumenti di assistenza automatizzata (IA) che aiutano a elaborare e redigere le risposte alla vostra corrispondenza commerciale, e WhatsApp (Meta) quando ci contattate tramite questo canale. Questi responsabili trattano i dati esclusivamente per fornirci il servizio, con le proprie garanzie di protezione dei dati.
6. Conservazione
I dati dei preventivi vengono conservati fino a 2 anni dall'ultimo contatto, salvo esista una relazione commerciale attiva.
7. I vostri diritti
Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità scrivendo a privacidad@el-dulce-origen.com. Risponderemo entro un massimo di 15 giorni lavorativi.
8. Minori
Questo sito non è rivolto a minori di 15 anni. Non raccogliamo deliberatamente dati di minori.
9. Reclami
Potete presentare un reclamo presso la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) dell'Ecuador, o presso l'autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro paese di residenza.